Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: [NOMBRE DE LA EMPRESA O TITULAR]
• NIF/CIF: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]
• Dirección: [DIRECCIÓN COMPLETA], Mallorca, España
• Email: soporte@ilusionlive.es
• Teléfono: +34 999 8888

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades:

2.1. Registro de Usuarios

• Gestión del registro y alta como usuario del sitio web.
• Creación y mantenimiento del perfil de usuario.
• Gestión de la publicación de anuncios y contenidos.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio.

2.2. Formulario de Contacto

• Atender sus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar las comunicaciones que nos envíe.
• Dar respuesta a sus peticiones.

2.3. Gestión de Pagos y Suscripciones

• Procesamiento de pagos por servicios premium.
• Gestión de suscripciones y renovaciones.
• Emisión de facturas y justificantes de pago.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

3. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al registrarse, contactar o utilizar nuestros servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos personales.
• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Obligaciones fiscales, contables y de facturación.
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y comunicaciones comerciales de productos similares.

4. Datos Personales Recogidos

Los datos personales que podemos recoger incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos económicos: información de facturación y pago.
• Datos de perfil: fotografías, descripción, servicios ofrecidos.
• Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web.

5. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Usuarios registrados: Mientras mantenga su cuenta activa y durante los plazos legalmente establecidos tras su baja.
• Formulario de contacto: Durante el tiempo necesario para atender su consulta y un año adicional.
• Datos de facturación: Durante los plazos establecidos por la legislación fiscal y contable (mínimo 6 años).
• Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra política de cookies.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal.
• Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento web.
• Pasarelas de pago (Bizum, Transferencia Bancaria) para procesar transacciones.
• Administraciones públicas cuando sea legalmente requerido.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

7. Derechos del Usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. En particular, puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Sistemas de autenticación y control de acceso.
• Copias de seguridad periódicas.
• Actualización constante de sistemas de seguridad.
• Formación del personal en protección de datos.

9. Menores de Edad

Este sitio web está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, por favor contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

10. Actualización de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación será publicada en esta página con antelación suficiente a su puesta en aplicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies de personalización: Permiten recordar sus preferencias.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan el sitio web.

Puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas partes del sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: soporte@ilusionlive.es
• Teléfono: +34 999 8888
• Formulario de contacto: Página de contacto